ハイジェニックダストコレクター 修理のご案内

【お問い合わせ前に一度ご確認ください】

・壁のコンセントから直接電源を取っていますか?
※タコ足配線など電源タップのご使用はしないようお願いいたします。

・本体のヒューズが切れてしまい電源が入らない場合がございます。
詳しくはヒューズ交換の動画を参考に一度ヒューズの交換をお試しください。

・本体背面のメイン電源スイッチはオンになっていますか?

 

上記3点をご確認頂いても不具合が直らない場合には下記のご案内をご参照ください。

【保証期間内(購入日より1年以内)の方】
無償で修理の対応をさせて頂きます。

・お名前…
・ご住所…
・電話番号…
・購入日のわかる納品書または保証書の画像…
・不具合内容…
・本体背面にある銀色のシールに記載のあるSから始まるシリアルナンバー…

①上記6点の内容を《info@spacenail.jp》宛てにご連絡下さい。
②情報を確認次第、弊社よりご連絡させて頂きます。
その後弊社宛に着払いで修理依頼品を送付頂きます。
※一次フィルターに関しましてはご使用中の製品をそのままの状態でお送り下さい。
注意点:本体内部に清掃が必要な場合につきましては、清掃代(3.300円税込)を頂戴致します。ご了承ください。
③依頼品の到着後、症状を確認させて頂き、修理内容についてのご連絡をさせて頂きます。
④内容をご確認頂いた後、修理に入らせて頂きます。
⑤修理が完了次第発送のお手配をさせて頂きます。
 

【保証期間外(購入日より1年以上)の方】
有償で修理の対応をさせて頂きます。

・お名前…
・ご住所…
・電話番号…
・購入日のわかる納品書または保証書の画像…
・不具合内容…
・本体背面にある銀色のシールに記載のあるSから始まるシリアルナンバー…

①上記6点の内容を《info@spacenail.jp》宛てにご連絡下さい。
②情報を確認次第、弊社よりご連絡させて頂きます。
その後弊社宛に修理依頼品を送付頂きます。
その際の送料につきましてはお客様負担となるためご了承ください。
※一次フィルターに関しましてはご使用中の製品をそのままの状態でお送り下さい。
注意点:修理の実施有無を問わず、弊社に依頼品をお送り頂いた場合、基本料金(3.300円税込)+往復送料(実費分)をご負担頂きます。また、本体内部に清掃が必要な場合につきましては、重ねて清掃代(3.300円税込)を頂戴致します。(清掃代は修理依頼内容確認のため、必要な工程となります。)
③依頼品の到着後、症状を確認させて頂き、修理費用・内容についてのご連絡をさせて頂きます。
④費用・内容をご確認頂いた後、修理に入らせて頂きます。
⑤修理が完了次第発送のお手配をさせて頂きます。
修理費用につきましては、修理完了品の到着時に代引きにてご請求させて頂いております。
ドライバーにクレジットカードまたは現金にてお支払い下さい。